Formas de Pagamento

Formas de pagamento

Na Casa do Eletrônico o pagamento é feito direto no checkout, com as opções mais usadas por quem compra pela internet no Brasil. A finalização roda dentro da plataforma Shopify. As formas que aparecem para o seu pedido dependem do valor da compra e das regras vigentes no momento, e é por isso que a tela de pagamento sempre manda: o que estiver ali é o que vale. Abaixo, como funciona cada uma.

Cartão de crédito

Dá para pagar à vista ou parcelado. Número de parcelas, existência de juros e valor de cada parcela são calculados no ato da compra, conforme o total do pedido e a operadora do cartão. Não fixamos aqui uma quantidade de parcelas porque isso muda de um pedido para outro; o que aparecer na tela de pagamento é a condição real da sua compra.

Pix

Aprovação praticamente na hora. Ao escolher o Pix, você recebe o código copia e cola e, quando o seu banco pede, o QR Code para pagar pelo aplicativo. Confirmado o pagamento, o pedido já entra para separação. É o caminho mais rápido para quem quer receber logo.

Boleto bancário

Se o boleto estiver liberado para a sua compra, ele aparece como opção no checkout. A compensação bancária costuma levar de 1 a 2 dias úteis depois do pagamento, e o pedido só sai para envio após essa compensação ser registrada. Vale considerar isso ao escolher: se tiver pressa, o Pix libera o pedido bem mais rápido.

Quando o pedido é liberado para envio

  • Pix: liberado assim que o pagamento é confirmado, o que costuma acontecer em poucos minutos.
  • Cartão de crédito: liberado após a aprovação da transação pela operadora do cartão.
  • Boleto: liberado após a compensação bancária, normalmente de 1 a 2 dias úteis.

Segurança dos seus dados

Todo o pagamento acontece em ambiente com criptografia. Os dados do cartão são processados diretamente por gateway de pagamento certificado no padrão PCI DSS, que é a norma de segurança adotada pelas bandeiras. A Casa do Eletrônico não tem acesso nem armazena o número completo do cartão ou o código de segurança (CVV). O tratamento das suas informações segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), e você continua com todos os direitos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), incluindo a informação clara e adequada sobre preço e condições de pagamento prevista no artigo 6º, inciso III.

Cancelamento e devolução do valor pago

Se você desistir da compra ou precisar devolver o produto, o valor pago é devolvido de acordo com a forma de pagamento usada. Compras no cartão de crédito têm o estorno solicitado à operadora, e ele aparece em até duas faturas, conforme a data de fechamento do seu cartão. Pagamentos por Pix ou boleto são devolvidos por depósito ou Pix na conta do titular do pedido, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir de uma compra feita pela internet, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e 90 dias para acionar a garantia legal de produtos duráveis, prevista no artigo 26. As regras e prazos completos de troca, devolução e reembolso estão na nossa Política de Trocas e Devoluções.

Antes de finalizar

As formas de pagamento disponíveis aparecem na finalização da compra. Elas podem variar conforme o valor do pedido e as regras da plataforma no momento do checkout, e a condição exibida nessa etapa é a que será aplicada de fato. Se algo não bater com o que você esperava, é só não concluir o pagamento.

Dúvida sobre uma cobrança ou parcelamento? Fale com a gente pelo formulário da página de Contato ou pelo telefone (11) 2348-2359, de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).

CASA DO ELETRÔNICO LTDA, CNPJ 51.443.119/0001-70. Rua do Campo Limpo, 3976, Pirajussara, São Paulo/SP, CEP 05787-000.