Quem Somos

Quem Somos

A Casa do Eletrônico nasceu de um incômodo simples de resolver: comprar eletrônico pela internet ainda dá insegurança. Será que o produto é original? Vem com nota? Chega no prazo? Montamos a loja justamente para tirar essa dúvida da mesa. Somos uma empresa paulistana que atua no varejo de eletrônicos e acessórios de telefonia e informática, e atendemos clientes de todas as regiões do país.

O que nos move é levar produto de procedência a um preço honesto, com gente de verdade no atendimento. Trabalhamos com marcas conhecidas e modelos que conhecemos a fundo, e não temos vergonha de dizer quando um item não é a melhor escolha para o que você precisa. Preço bom demais para ser verdade costuma esconder pegadinha, e não é assim que trabalhamos.

Como trabalhamos

Antes de qualquer produto entrar no catálogo, ele passa por conferência de especificação e de imagem. Só publicamos o que faz sentido vender. Do anúncio à entrega, o processo segue essa mesma régua:

• Nota fiscal em toda venda. Sempre. É ela que assegura a sua garantia legal e vale para qualquer troca ou acionamento de assistência técnica.
• Garantia e suporte pós-venda. Deu problema com o produto, você fala conosco e acompanhamos o caso até resolver.
• Entrega para todo o Brasil. O prazo estimado aparece antes de você fechar o pedido, para não haver surpresa.

Nosso compromisso com você

Quem compra aqui tem todos os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Isso inclui a garantia legal prevista no artigo 26 e o direito de arrependimento do artigo 49: como a compra é feita fora de uma loja física, você pode desistir em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, e receber de volta tudo o que pagou, inclusive o frete. O prazo de troca ou defeito segue o Código, e você conta com nosso suporte durante todo o processo. Seus dados pessoais são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e usados apenas para processar o pedido e prestar suporte a você. Não vendemos nem repassamos seus dados a terceiros com fins comerciais.

Para falar conosco, use o formulário da página de Contato ou ligue para o (11) 2348-2359, de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Estamos à disposição para qualquer dúvida antes, durante ou depois da compra.

CASA DO ELETRÔNICO LTDA · CNPJ 51.443.119/0001-70 · Rua do Campo Limpo, 3976, Pirajussara, São Paulo/SP, CEP 05787-000.