Política de privacidade

Política de Privacidade

Este documento descreve como a Casa do Eletrônico coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem visita, se cadastra e compra em nossa loja. A redação é direta, mas o conteúdo segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Ao navegar no site e finalizar um pedido, você fica ciente das práticas descritas abaixo.

Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a CASA DO ELETRÔNICO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 51.443.119/0001-70, com sede na Rua do Campo Limpo, 3976, Pirajussara, São Paulo/SP, CEP 05787-000. Cabe a nós definir as finalidades e os meios do tratamento explicado nesta política.

Quais dados coletamos

A coleta se limita ao necessário para atender você e concluir a compra. Os dados se organizam em quatro grupos:

  • Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone e CPF.
  • Endereço de entrega: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
  • Dados do pedido e do pagamento: itens comprados, valores e forma de pagamento escolhida. A transação em si é processada pelo gateway de pagamento, responsável por autorizar a cobrança. Não armazenamos os dados completos do seu cartão em nossos servidores.
  • Dados de navegação e cookies: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e demais informações captadas por cookies, conforme detalhado adiante.

Para que usamos seus dados

Cada informação atende a um propósito específico. Utilizamos seus dados para:

  • Processar, faturar e entregar os pedidos feitos na loja;
  • Prestar atendimento e cuidar do pós-venda, incluindo trocas, devoluções e garantia;
  • Prevenir fraudes e proteger tanto você quanto a loja em transações suspeitas;
  • Cumprir obrigações fiscais e legais, como a emissão de nota fiscal e a guarda de registros;
  • Enviar ofertas, novidades e comunicações de marketing. Isso acontece somente com o seu consentimento, e você pode cancelar o recebimento quando quiser.

Com qual base legal tratamos seus dados

Todo tratamento se apoia em uma hipótese prevista no artigo 7º da LGPD. Conforme o caso, aplicamos:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): quando os dados são indispensáveis para processar e entregar a compra que você realizou;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para emitir nota fiscal e manter os registros exigidos pela legislação fiscal;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenir fraudes e aprimorar a segurança e a experiência de navegação, sempre dentro dos limites que resguardam seus direitos;
  • Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e para o uso de cookies não essenciais.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados a ninguém. O compartilhamento ocorre apenas com os parceiros que viabilizam a operação, e sempre no limite de cada finalidade:

  • Transportadoras e Correios, para levar o pedido até o endereço informado;
  • Gateway de pagamento, para processar e aprovar a cobrança com segurança;
  • Plataforma de e-commerce (Shopify), que hospeda a loja e sustenta o checkout;
  • Autoridades públicas, quando houver exigência legal, requisição judicial ou obrigação regulatória.

Cada parceiro recebe apenas os dados indispensáveis à sua função e fica obrigado a tratá-los conforme a legislação aplicável.

Transferência internacional de dados

Nossa loja funciona sobre a plataforma Shopify e alguns parceiros de tecnologia mantêm servidores fora do Brasil. Por isso, parte dos seus dados pode ser armazenada ou processada em outros países. Quando isso acontece, exigimos que a transferência siga as garantias previstas no artigo 33 da LGPD, de modo que a proteção dos seus dados permaneça equivalente à assegurada em território nacional.

Seus direitos como titular

O artigo 18 da LGPD assegura a você um conjunto de direitos sobre os próprios dados. A qualquer momento, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa e quando aplicável;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as retenções legais;
  • Revogação do consentimento, a qualquer tempo, para tudo o que dependa dele, como o marketing;
  • Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento, com as consequências dessa recusa.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo formulário da página de Contato ou pelo telefone (11) 2348-2359, de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Podemos pedir a confirmação da sua identidade antes de atender à solicitação, justamente para proteger a sua conta. Se você entender que uma solicitação não foi atendida de forma adequada, tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Por quanto tempo guardamos

Seus dados ficam conosco pelo tempo necessário às finalidades desta política. Alguns registros exigem guarda por prazo maior por força de lei: é o caso das informações vinculadas à nota fiscal e às demais obrigações fiscais, que seguem os prazos da legislação tributária, em geral no mínimo 5 anos. Cumprida a obrigação e vencido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Como protegemos suas informações

Mantemos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O checkout e a transmissão de informações sensíveis usam criptografia, e o acesso interno aos dados fica restrito a quem precisa deles para trabalhar. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e por isso revisamos nossos controles de forma contínua para reduzir riscos.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. Nós os usamos para manter o carrinho funcionando, lembrar preferências, entender como as pessoas navegam e, com o seu consentimento, medir a eficácia das campanhas. O controle está com você: pelo próprio navegador é possível bloquear, apagar ou receber um aviso antes de aceitar cada cookie. Uma ressalva prática: ao desativar os cookies essenciais, partes da loja podem deixar de funcionar como esperado.

Encarregado e contato para assuntos de dados

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados devem ser encaminhadas ao nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) por meio do formulário da página de Contato ou do telefone (11) 2348-2359, em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília). Basta indicar, na mensagem, que o assunto se refere à proteção de dados, e a solicitação será direcionada ao Encarregado. Assim que recebemos o contato, respondemos dentro dos prazos previstos na LGPD.

Última atualização: 22 de agosto de 2026.

Identificação da empresa

CASA DO ELETRÔNICO LTDA
CNPJ: 51.443.119/0001-70
Endereço: Rua do Campo Limpo, 3976 — Pirajussara, São Paulo/SP — CEP 05787-000
Telefone: (11) 2348-2359
Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)
Contato: formulário da página de Contato